Conditions Générales de Vente – INGENIUm
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre INGENIUM et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommé « le Client ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. INGENIUM ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
INGENIUM se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
INGENIUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé. La commande sera traitée dès validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison estimés après expédition :
France : 10 jours ouvrés
Europe : 15 jours ouvrés
En cas de précommande, l’expédition aura lieu à la date indiquée sur la fiche produit. Si la commande contient plusieurs articles dont des précommandes, l’envoi sera effectué en une seule fois lorsque tous les produits seront disponibles.
7. Rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter INGENIUM par email. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, à la charge du Client. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.
8. Retour & remboursement
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, le Client peut demander un échange ou un remboursement intégral. La demande doit être formulée par email dans un délai raisonnable après réception du produit.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.